1. Для обновления версии программы, Вам необходимо знать какая версия установлена у Вас сейчас. Текущая версия указана в заголовке главного окна программы в круглых скобках.
2. Чтобы установить обновление нужно зайти на страницу обновлений Обновления «Эко-Эксперт» ЛОКАЛЬНАЯ версия и скачать версию программы следующую, за Вашей текущей версией. Например, если у Вас текущая версия программы «13.010», то Вам надо скачать обновление с названием «Версия 13.011». Если «Версия 13.011» не является последней, как в нашем случае, необходимо скачать и все остальные обновления и устанавливать их последовательно, по порядку увеличения номеров.
3. Чтобы скачать обновление нажмите на кнопку справа от надписи «Версия 13.011». Сохраните файл в папке «C:\Program Files\Eco-Expert» (или перенесите его туда после загрузки). Дождитесь окончания загрузки файла с обновлениями.
4. Откройте папку «C:\Program Files\Eco-Expert». Там должен быть скачанный только что файл: «expert_local_13.010_to_13.011.exe». Если его там нет, значит Вы скачали файл в другую папку. Найдите его и перенесите в эту.
5. Перед запуском скачанного файла с обновлениями удалите все файлы и папки из каталога «C:\Program Files\Eco-Expert\Update». Этот каталог должен быть пустым. Закройте программу «Эко-Эксперт», если она открыта. Запустите скачанный файл с обновлениями.
6. 
Нажмите «Далее». |
7. 
В поле введите значение «C:\Program Files\Eco-Expert» (это значение поля по умолчанию). Нажмите «Далее». |
8. 
Нажмите «Установить». |
9. 
Нажмите «Завершить». |
10. Потом запустите программу «ЭКО-Эксперт». В окне регистрации введите имя пользователя и пароль. Нажмите «ОК». Должно появиться окно:
Нажмите кнопку «Да». Если окно не появилось, то значит Вы пытаетесь установить обновление, которое не является следующим для текущей версии «Эко-Эксперт» или каталог «C:\Program Files\Eco-Expert\Update» не был пустым перед установкой обновления.
11. Откроется окно «Удаление сессий»
Если в окне «Удаление сессий» есть пользовательские сессии (как в примере на рисунке сверху) их надо удалить с помощью кнопки «Удалить сессии». После удаления сессий станет доступной кнопка «Продолжить».
12. Нажмите кнопку «Продолжить». Откроется окно «Обновление БД XE»:
В этом окне отображается протокол выполнения обновлений. Сначала сохраняется текущая версия базы данных в файл «C:\Program Files\Eco-Expert\XE\BUH_2014-01-14_15-15_update.dmp». Имя файла зависит от времени выполнения сохранения базы данных. После сохранения текущей базы данных происходит выполнение обновлений.
13. Если обновление установлено успешно, то появится сообщение:
Нажмите «ОК». Отобразится протокол обновления базы данных:
Нажмите «Закрыть». После нажатия откроется главное окно программы «ЭКО-Эксперт» с указанием в заголовке окна установленной версии программы.
Если данная версия не последняя, повторите все для новой текущей версии Вашей программы.
Внимание! Если во время установки обновлений произошли ошибки, то появится сообщение:
Нажмите «Да», чтобы откатиться до последней рабочей версии программы. Откроется окно «Импорт БД XE». После успешного выполнения импорта базы данных в окне в конце протокола импорта появится строка «Import terminate successfully without warnings» или «Импорт завершен успешно без предупреждений». Закройте окно «Импорт БД».
В главном меню программы в пункте «Сервис» найдите строку «Протоколы обновлений…»:
Появится окошко:
Найдите запись, последнюю по дате и времени создания, установите на ней курсор и нажмите кнопочку: 
«Сохранение протокола в файл». Выберите папку в которую Вы хотите сохранить протокол, например «эко-эксперт» и нажмите кнопку «Сохранить»:
Далее найдите сохраненный файл и отправьте его нам, по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..