Ответы на часто задаваемые вопросы:
Программу купили, с чего начать? (Как начать работать с программой)
1. Вначале нужно установить программу и активировать её. Подробная инструкция по установке программы описана в документе «Установка и начало работы в ЭКО-эксперт».
2. Далее необходимо настроить программу под Ваш регион. Как это сделать описано здесь.
3. Ознакомьтесь с руководством пользователя по работе с программой, которое поставляется на установочном диске. Для начала работы Вы можете прочитать краткую инструкцию, так называемый, быстрый старт, которая поможет Вам быстро понять основные принципы работы с программой.
4. Посмотрите примеры расчетов платы за НВОС.
Как настроить программу
Настройки программы заключается в привязке к региону, в котором она эксплуатируется. Здесь подробно описано, как это делается.
Как происходит обновление программы
Все обновления программы выложены на сайте в разделе «Обновления». При запуске программа автоматически проверяет версию базы данных и версию выложенных на сайте обновлений. Если версия базы данных устарела, то пользователю выдается сообщение с предложением перейти на сайт для скачивания обновлений. Подробная инструкция по установки обновлений программы описана в документе «Установка и начало работы в ЭКО-эксперт».
Как распечатать расчет
На нашем сайте есть подробная инструкция по печати расчета платы за НВОС.
Почему при формировании отчета не открывается Excel
Если отчет формируется (пробегает индикатор формирование отчета), но Excel с отчетом не открывается, то это означает, что не настроен путь к MS Excel. Как его настроить описано здесь в пункте 9.
Почему формируется пустой отчет «Расчет платы»
Для отчета не заданы значения обязательных параметров «Группа», «КПП» и «Объект». Посмотрите инструкцию по вводу параметров отчета на нашем сайте.
Как сформировать XML файл с расчетом
Посмотрите наши рекомендации по выгрузке расчета платы за НВОС в XML-файл.
Не выгружается расчет в XML файл
В параметрах процедуры неправильно указан каталог выгрузки XML-файла. Ввод параметров процедуры описан в статье "Выгрузка расчетов в XML-файл".
Почему в расчете для объекта отображается только закладка «Отходы», остальные закладки недоступны.
Такая ситуация возникает, когда для объекта установлен признак «Полигон». Для таких объектов можно делать расчет платы только за отходы.